各基层医疗卫生机构：

现将《国家卫生健康委办公厅关于做好2019年家庭医生签约服务工作的通知》转发给你们，并提出以下要求:

一、加强组织领导，明确职责分工

开展家庭医生签约服务是转变基层卫生服务模式，提升基层卫生服务水平的基础性工作，是完善合理分级诊疗模式，建立家庭医生与居民契约式服务关系的具体实践，更好地满足群众就近就医的需要，更有助于推动基本公共卫生服务项目和各项医改工作的落实。县局成立由主要领导任组长的家庭医生签约服务工作领导小组，并指导、督促各基层医疗机构参照家庭医生签约服务培训点的个性化增值服务设置模式，结合辖区居民需求及机构自身实际情况及时推出至少1个个性化增值服务包，积极宣传，提升签约居民的认知度和感受度。要明确签约服务工作职责分工，落实家庭医生签约“三三”服务模式（长白县2019年度家庭医生签约服务协议书模板和长白县2019年度家庭医生签约服务记录表模板5月份启用）、“四一”服务原则、“五分”服务时间、“联系、连续、全方位”服务策略，推动家庭医生签约服务工作稳步提升。同时，全面推广现场会培训模式，进一步发挥家庭医生签约服务培训示范点或签约工作成效优异单位的示范带教作用，以点带面。

二、加大宣传力度，提高居民认识

各基层医疗卫生机构要结合门诊、医疗、基本公共卫生服务等日常工作，利用群众喜闻乐见的方式进行广泛宣传。采取公示家庭医生服务团队成员、责任区域和服务流程、服务时间、投诉机制和发放资料、网络传播、展板、横幅标语等多种形式，形成宣传矩阵合力，广泛宣传家庭医生签约服务及国家基本公共卫生服务项目的政策内容，重点宣传签约服务给居民带来的方便和优惠，加大宣传基层首诊、分级诊疗、双向转诊的好处，提高基层医务人员、广大居民及全社会对家庭医生签约服务的认知度和接受度，为家庭医生签约服务的进一步实施营造更加良好的舆论氛围。

三、强化督导考核，确保有效服务

为进一步做好家庭签约服务工作，县卫健局将不定期开展督导检查（现场或网络平台远程督查），及时发现、通报并解决督导过程中基层反馈的问题。严禁基层医疗机构“只签约、不履约”、“走形式、不服务”、“重数量、轻质量”等虚而不实行为。要脚踏实地，确保签约服务工作稳步推进。要将签约服务的考核结果与基层医疗机构的绩效考核结果、药品零差率补助、基本公共卫生服务经费补助、一般诊疗费补助、签约服务补助挂钩，实行奖优罚劣。

 附件:吉林省卫生健康委转发关于做好2019年家庭医生签约服务工作的通知

长白朝鲜族自治县卫生健康局

                        2019年5月13日