郭燕代表：

　　您在县政协十一届三次会议上提出的《关于规范和促进我县快递业健康发展的建议》（第020号提案）收悉，现答复如下：

　　一、关于“建立协调机制，形成整体合力”方面

　　关于您提出的“建议行业管理部门对全县快递行业统一部署、统筹规划，明确界定各部门工作职责，加强协调配合，形成整体合力，及时协调解决快递行业发展中遇到的问题”这一条，长白县全部快递企业的行业管理部门均为白山市邮政管理局，长白县境内无邮政管理局这一行政单位，中国邮政集团有限公司吉林省长白朝鲜族自治县分公司（以下简称长白邮政）并无管理其他快递企业的行政职能，长白邮政与圆通、韵达、顺丰等均属于快递企业，我公司将严格按照上级公司的工作指示、白山市邮政管理局的监督指导之下开展各项业务。对于这一条我公司将严格遵循白山市邮政管理局对该方面的工作部署，与其他民营快递企业一起协调解决快递行业发展中遇到的问题，共同为长白县快递行业发展贡献力量。

　　二、关于“发挥融合发挥优势，加快企业转型升级”方面

　　我公司始终重视农村地区快递需求，在白山市邮政管理局的牵头带领下，以长白县及农村乡镇100%全覆盖的巨大优势与圆通、极兔达成邮快合作，圆通、极兔两家企业需要投递到乡镇各村的快递由我公司负责代投，极大地方便了农村居民接收快递。接下来我们将和其他民营快递企业深入沟通、征求合作，确保快递进村打通“最后一公里”，为农村居民带来更好的快递服务。

　　三、关于“强化行业监管，保障健康发展”方面

　　一是长白邮政与其他民营快递企业共同受白山市邮政管理局的监督监管，我公司在白山市邮政管理局的监督监管、上级公司的经营指导下，不断提升邮政快递的服务质量，对破损、污染、遗失的快递按照相关行业法规进行赔偿，保障了用邮客户的合法权益。二是我公司在邮件揽收环节严格遵循当面验视机制，对严禁邮寄的物品拒绝提供邮寄服务，在内部流程上保障了邮件安全。三是我公司无权对其他快递公司进行行业监管，原因已在第一条中说明。

　　以上就是我公司对您建议的答复，同时我公司将热烈欢迎社会各界人士的友善监督，共同为长白县快递行业良性发展贡献力量。

 

 

　　中国邮政集团有限公司吉林省长白朝鲜族自治县分公司

      

　　联系人姓名电话：刘鑫  8222012       2024年6月4日