长白县工商局2012年政务公开总结

　　今年以来，我局结合《中华人民共和国政府信息公开条例》，并按照市工商局和县委、县政府的要求，围绕建设“阳光工商、法制工商、廉洁工商、高效工商”的目标，充分发挥政务公开的综合效应，进一步保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权，有效地促进了依法行政，提高了服务水平，树立了执法形象。现将我局今年政务公开工作总结如下：

　　一、加强领导，提高认识

　　实行政务公开制度，是落实“立党为公，执政为民”理念的有效形式，也是落实科学发展观、提高行政效能、促进行政权力公开透明运行的有效途径。为有力有效推进政务公开工作，我局 “政务公开领导小组”将此项工作纳入《工作目标综合管理责任制》进行管理和考核，同时，在推进政务公开工作中做到了领导、机构、人员“三到位”， 形成了各科室、分局“一把手”负总责、业务人员具体抓，上下联动的组织领导体系。

　　二、注重措施实效，优化政务公开的形式

　　在充分重视政务公开内容的基础上，我局还十分注重公开形式的多样性，分局机关以及各工商所都建立了政务公开栏、一部政务公开触摸屏（可自助查询本级工商行政管理机关主动公开的资料）。根据所公开内容的特点，不断探索和创新政务公开形式，力求从实际出发，灵活多样，因时因地制宜，讲求实效。充分保证了政务公开工作的经常性、政务公开工作的广泛性和政务公开内容的及时性。

　　（一）利用公示栏长期性公开。通过在各登记注册窗口制作统一的政务公开栏上墙、工作人员挂牌上岗、以及各股室、会、工商所的办公室内悬挂工作职责牌等，将部门和人员的职责权限、服务承诺、收费标准及依据、监督及投诉方式等相对固定的项目进行公开。

　　（二）通过办事窗口直接公开。一是在办事窗口设立咨询服务台，工作人员在对前来办事、投诉、咨询的群众进行口头宣传的同时，及时发放政务公开材料。二是在设置政务公开电子触摸屏，上传办事指南、机构设置、收费标准等内容，供群众随时查询，实现直接公开。

　　（三）利用宣传和公共场所集中公开。

    一是充分利用“3•15”消费者权益保护日广泛宣传政务公开内容，2011年我局在长白县市场前开展消费者维权咨询活动，受到广泛好评。

    二是在集贸市场、大型商场、宾馆、饭店、车站、旅游景区的显著位置公布消费投诉电话。

    三是通过发放宣传单、设置宣传栏等形式加大对打击传销和变相传销活动的宣传。

　　（四）利用新闻媒体随时公开。通过在报纸、电视等媒介发布消费警示、政务公开的相关内容等，还主动投递相关新闻稿件，使公开的内容家喻户晓。2012年，我局共在各类新闻媒体上发布涉及我局工作的信息124条。

　　（五）利用电话等及时公开。对有时效性的政务公开内容，我局充分利用通讯手段，及时通知有关群众，使群众周知，确保公开的实效性。

　　三、强化监督考核，促进政务公开的开展。

　　（一）成立政府信息公开工作督察小组。

　　我局成立了由局长担任组长，副局长以及各科室主任、分局局长为成员的政府信息公开工作督察小组，对本局的政务公开工作进行定期和不定期的督促检查，凡是 “暗箱操作”或搞假公开、只公开一般事项而不公开重点事项和关键环节及只公开不承诺、只承诺不践诺、敷衍应付等违规违纪行为，坚决按照有关制度予以责任追究，确保政府信息公开工作规范开展。

　　（二）把政务公开列入绩效考核内容。

　　在已实施的绩效考核方案内，我局把政务公开工作纳为考核内容，与中心工作同步部署、同步检查、同步考核，极大地调动了各级的积极性。

　　通过努力，我局政务公开工作取得了一定成绩，基本实现了政务公开工作同营造优良发展环境、行政审批制度改革、干部人事制度改革和内部管理机制创新的有机结合。但是，政务公开工作是一项长期的系统工程，涉及经济社会发展的方方面面。今后，我局将把政务公开工作与贯彻落实“四项制度”结合起来，广泛、深入、持久地开展好，不断改进服务措施，规范行政行为，提高工作效能，促进依法行政，提高政府执行力和公信力，努力建设“政务更加公正透明、作风更加务实创新、责任意识更加强烈、服务更加贴近基层、工作更加具有成效”的新工商，为促进地方经济社会又好又快发展做出应有的贡献。

长白朝鲜族自治县工商行政管理局

2013年1月4日