2013年度政务公开工作报告

　　2012年，在县政务公开领导小组办公室的指导下，长白县工商局完善政务公开网络建设，不断拓展政务公开内容，创新政务公开形式，完善政务公开制度，强化政务公开监督，在系统内全面推行了政务公开工作，取得了良好的社会成效。现将政务公开工作开展情况报告如下：

　　一、政务公开软件建设得到进一步完善

　　一是加强组织领导，完善工作机制。我局着眼于建立政务公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。加强和完善了领导机制，调整政务公开工作领导小组，成立由局长任组长，副局长任副组长，有关股、室、所负责人参加的政务公开工作领导小组，领导小组下设办公室，设在县局办公室，统一负责县局政务公开工作的组织实施。日常政务公开工作由办公室负责，做好牵头协调和监督检查，各相关部门按照职能具体落实，进一步理顺工作机制，做到了领导、机构、人员“三到位”。

　　二是加强制度建设，规范工作程序。为了按照上级部门要求，尽快实现政务公开工作的制度化、规范化，按照政务公开工作的要求，对政府信息公开的原则、内容、形式以及组织领导、工作机构和监督考核办法进行进一步充实的同时，建立并完善了九项工作制度，即政务公开主动公开制度、依申请公开制度、保密审查制度、举报调查制度、年度报告制度、监督保障制度、社会评议制度、新闻发布制度、听政论证制度，制定了年度政务公开工作计划和考评细则，为实现促进政务公开工作制度化、规范化奠定了坚实的基础。，。

　　三是配合政府网站建设，积极推进“三个转变”。按照县政务公开办的要求，结合工作实际，在“四清理四公开”的基础上，编制了县工商局政务公开目录和政府信息指南，2012年，我局共在各类新闻媒体上发布涉及我局工作的信息124条。日常工作中，积极推进“三个转变”，做到“三个更加”。“三个转变”即重点事项公开向一般事项公开转变、结果公开向全过程公开转变、依申请公开向主动公开转变，进一步提高政务公开的质量。“三个更加”：

　　一是公开的内容更加充实，对照政府政务公开网站上信息公开目录，逐条逐项进行填补和修改，做到了没有公开的及时公开，已经公开的进一步完善，政务公开的内容更加丰富和全面。

　　二是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。

　　三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心的、最需要了解的等事项公开作为政务公开的重点，与贯彻实施《中华人民共和国行政许可法》和提高自身行政管理水平相结合，从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，加大推行政务公开的力度。通过推行政务公开，监督和制约行政权力的运行，防止暗箱操作，促进廉政勤政建设，并且在不断总结反腐败工作的经验和做法的同时，促进政务公开制度的进一步完善，推进政务公开工作的深入开展。

　　四是强化监督，确保政务公开落实。将政务公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进行检查、考评，考评结果纳入岗位目标责任制。严把公开内容和项目关，既防止该公开的不公开，搞半公开、假公开，又防止不该公开的乱公开。采取多种形式，强化监督检查工作，实行定期检查与不定期检查相结合。

　　二、政务公开硬件建设得到进一步加强

　　一是进一步强化了红盾网络建设。对内设机构负责人等进行网上公开，而且注重信息的及时更新以及与县政务中心、档案馆的信息协调与备案。

　　二是修改了县局政务公开栏，方便群众了解工商局政务信息。

　　三、政务公开活动开展得有声有色

　　一是积极参与政务公开进社区活动。针对大学毕业生自主创业的优惠政策、购置房产、饭店扰民等问题，耐心给予解答，并向县政务公开办及时反馈。

　　二是利用12315申诉专线，消费者咨询、申诉及举报等功能，加快工商行政管理职能信息在人民群众与工商机关之间的快速传递，及时解决消费者在生活中遇到的烦恼事。2012年共受理电话咨询300余人次，解答满意率为100%。

　　三是利用“3.15”国际消费者权益日宣传活动促进政务公开工作的社会影响。公布2012年受理投诉举报32起，为消费者挽回经济损失5万余元。紧紧围绕“消费与服务”这一主题，不断提高依法行政能力，促进长白县县经济和社会又好又快发展。

　　四是多措并举宣传和推进政务公开。我局探索了媒体、网络、走访企业、群众接待日等政务公开的新形式和载体，使政务公开工作进一步贴近群众，贴近企业、更好地宣传了长白县工商，体现了时代特色。充分利用行政审批办事大厅等场所，通过印发5000余册办事手册和近万份一次性告知单，以及设立政务公开专栏等形式向社会公开，为群众提供常年的便利服务，让工商部门的运作情况置于“阳光”下，防止了“暗箱”操作等问题。

　　四、存在的问题与不足

　　一是长白县工商局在资金投入仍有欠缺，与上级要求还有差距，今后逐步完善；二是负责政务公开工作的为兼职人员，工作忙碌时，存在政务公开更新不及时等问题。

　　五、下一步工作打算

　　一是全面贯彻落实《政府信息公开条例》，进一步完善政务公开的事项和有关内容，按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，做到依法公开、全面公开、及时公开，丰富长白县工商局政务公开的内容。

　　二是按照便民的原则，进一步完善公开形式和渠道，在做好网站公开的同时，充分发挥公示栏、新闻发布会、12315工商咨询热线、办事指南等便民渠道作用，提高服务的水平和质量。

　　三是加强县局和基层工商所的政务公开工作，对在硬件建设和软件建设上不够完备的基层单位，给予一定的政策倾斜，进一步深化和提高全系统的政务公开工作水平。

　　四是在狠抓内部制约机制的同时，重点以《行政许可法》实施为突破口，抓好外部监督制约机制的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。　　

　　五是将涉及人民群众切身利益的各类事项作为公开重点，进一步梳理、规范信息公开内容，加大网上公开力度和广度，努力使我局政务公开工作达到政府满意、人民满意。

　　长白朝鲜族自治县工商行政管理局

 2014年1月6日