一、总体情况 

　　2015年，我局按照上级部门的工作部署，紧密联系信访工作实际，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和县关于政府信息公开的相关规定，不断健全政府信息公开工作机制，落实责任、强化措施，确保了政府信息公开工作顺利开展。 

　 （一）进一步提升网上办信力度。网上办理信访业务，不仅方便群众进行信访事项的办理，也有利于群众知情权、监督权的保障。经过近一年的努力，网上办信业务不仅实现了网上投诉受理的全面放开，也为群众反映诉求提供更加方便快捷的服务。实现了信访事项办理过程公开、结果透明，可查询、可跟踪、可督办、可评价的完整体系。与此同时，信访局通过各种途径，加大网上办信的宣传力度，确保网上办信的惠民政策落到实处，发挥巨大作用。 

　 （二）拓宽宣传途径，加强信息公开全面性。一是依托部门政务公开平台、政府门户网站、以及传统主流媒体，加强信息公开及宣传力度。二是丰富公开信息内容，提高公开信息质量。以政务公开领导小组为依托，切实加强稿件报送及质量审核制度。细化政务公开内容，层层落实责任制，确保上传信息实效性强，内容全面，质量高。三是通过设展板，咨询台及入户走访的形式，加强信访工作宣传力度，帮助群众了解信访程序并进行合理合法访，进一步维护百姓权利。 

　 （三）结合部门工作实际，加强信访相关制度及政策解读，使政务公开更具有针对性。信访部门主要职责即维护群众合法利益，为群众解决化解矛盾纠纷。如何通过信访途径寻求帮助、哪些事项属于信访局受理范围以及信访制度方面的规定与解读，都是信访人所关切和希望了解的。本局结合部门实际，对社会关注度高的信息进行及时公布。与此同时还通过入户走访，设咨询台等方式加大宣传力度，确保百姓的诉求得到及时了解与解决。 

　  二、政府信息主动公开情况 

　　一是认真做好有关政府信息的主动公开工作。在长白县门户网站以及省、市级主流新闻媒体积极投发信访工作新闻稿件，并通过发放宣传彩页，设展板、咨询台、入户走访等形式加强宣传力度，为社会各界及时准确了解信访工作的方针政策和最新工作进展情况提供了便利。二是在推进财务公开工作方面，按时对外公布全局一般预算收入及支出总体情况和主要支出内容，以及因公出差、公务用车配置及运行、公务接待等“三公经费”支出预算和决算。同时，按时公布了《信访局2014年政府信息公开工作年度报告》。 

　　三、政府信息依申请公开情况 

　　全年累计受理依申请公开政府信息0件。 

　　四、信息公开收费及减免情况 

　　2015年，信访局未收取政府信息公开方面的任何费用。 

　　五、因政府信息公开申请行政复议或提起行政诉讼情况 

　　2015年全年没有发生因政府信息公开提起行政诉讼的情况。 

　　六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施 

　　在政务公开工作方面，我局工作虽稳步推进并取得一定成绩，但仍存在一些不足。主要表现在信息公开不及时，质量不高等问题。 

　　2016年，我局将重点做好以下工作：一是继续扩大公开范围，进一步增强信息公开的实效性及覆盖面。二是完善政务公开考核评议及责任追究制度。将责任落实到各科室，具体到个人，加大日常考核力度。三是加强科室联动及培训工作。科学规范政府信息公开分类，明确界定主动公开、依申请公开信息范围，确保信息准确、规范，为百姓了解信访工作提供方便。 

　　                                                                                                                                 长白县信访局 

　　                                                                                                                                 2016年3月5日